На Aliexpress продаються товари від тисячі різних продавців і магазинів. Дешеві, дорогі, якісні і не дуже. Ви можете ретельно перевірити відгуки, замовити у тієї ж людини, але натрапити на бракований товар. Як слід вчинити, якщо ви отримали посилку, а всередині знаходиться річ з дефектом або зовсім не та, що мала бути? Про це та інші дієві лайфхаки ретельно описано у цій статті.
УВАГА! Нещодавно у нас з’явився ексклюзивний бот по Генерації Знижок для Аліекспрес від Kate Avtomonova – https://t.me/aliguruofficial_bot!
Це чудова нагода заощаджувати ще більше та не витрачати час на порівняння цін на товари, які сподобались, адже за вас тепер це зробить наш бот) Завдяки ньому можна також отримати найбільші знижки за монети, супер діл, лімітовані знижки, купони, промокоди і багато інших дієвих пропозицій, які ви не знайдете більше ніде!
Інструкція до нього дуже проста:
- Надішліть боту будь-яке посилання на товар з Aliexpress
- Зачекайте декілька секунд і він згенерує для вас 3 крутих посилання зі знижками: за МОНЕТИ, на СУПЕРЗНИЖКИ та ОБМЕЖЕНІ ПРОПОЗИЦІЇ
- Що далі? Просто перейдіть за посиланням, які відправить бот
- Обирайте для себе найвигіднішу знижку та робіть замовлення!)
Будь ласка, будьте уважними, реальну знижку за МОНЕТИ Аліекспрес покаже лише після того, як ви натиснете чорну кнопку «купити зараз» та «продовжити». Вдалих вам покупок
Якщо була корисною, поділись мною з другом або подругою та економте разом!)
З яких причин продавець може відправити неякісний товар з сайту Aliexpress?
На це можуть впливати наступні фактори:
- Найбільш поширений – людський фактор. Це може бути звичайна неуважність.
- Велика завантаженість магазину під час розпродажів і грандіозних акцій – не було можливості і часу перевірити на належність.
- Погане пакування – якщо продавець погано спакував замовлення, зекономивши на матеріалах.
- Недобросовісне відношення працівників поштових перевізників – відправляючи крихкі товари завжди є ризик, що його пошкодять. Але це не являється системою і може трапитись у дуже рідких випадках.
Порада від Aliguru – щоб знизити ризик придбання бракованих і неякісних товарів, купуйте лише на офіційній китайській платформі та завжди звертайте увагу на рейтинг продавця, на відгуки інших користувачів про нього. Приділіть трохи часу на дослідження самої моделі, якщо це стосується гаджетів, побутової техніки та електроніки, зарядних пристроїв і т.д.
Зареєструйтесь на найвідомішому інтернет-супермаркеті, пройдіть авторизацію і купуйте дешеві речі, витрачаючи мінімум часу. Адже безкоштовна доставка і можливість придбати у гривні те, що коштує у стаціонарних магазинах та у аналогів у декілька разів менше – це неабияка вигода) Завантажте додаток від Аліекспрес і нехай приємний шопінг буде завжди під рукою)
Що робити, якщо ви отримали посилку з Аліекспрес з бракованим товаром?
В залежності від того, коли ви виявили чи відповідає товар належній якості, впливає на результат, якого хочете досягти. Отримавши посилку на пошті (Укрпошта, Нова Пошта чи Meest Express) і забравши її додому, завжди перевіряйте річ на цілісність, якість і відповідність заявленим характеристикам. Не забувайте про неї надовго та не думайте, що у будь-який момент зможете її повернути, адже у вас є лише 15 днів, щоб це зробити.
Нижче поради, яких слід притримуватись, якщо ви отримали товар з дефектом:
- Ні в якому разі не підтверджуйте замовлення доки ретельно не перевірили посилку. Якщо вже так випадково вийшло, ми підкажемо як це виправити – дивіться тут.
- Напишіть продавцю напряму і детально та ввічливо опишіть ситуацію. У більшості випадків вам повернуть кошти чи надішлють інший товар, оскільки магазини переживають за свою репутацію та не хочуть мати погані відгуки. Про те, як зв’язатись з магазином, читайте у нашій статті – “Як написати продавцю напряму на сайті Aliexpress”.
- Якщо продавець не відповідає протягом 2-3 днів, відразу відкривайте спір, щоб підключити офіційних представників китайського супермаркету. Вони завжди на стороні покупця і не дадуть магазину здійснити неправомірні дії. Інструкція – “Як правильно і швидко відкрити спір з продавцем Aliexpress”.
- Ви також можете поскаржитись на продавця, але радимо користуватись цим прийомом у край важливих випадках. Чому так слід робити і як все ж таки написати скаргу читайте тут.
- Щоб повернути товар потрібно здійснити декілька простих кроків. Користуйтесь нашими підказками і безкоштовно відправляйте неякісні посилки назад – “Як повернути товар на Аліекспрес у 2024 році?”.
Де знаходиться інформація про те, що товар з Аліекспрес можна повернути лише протягом 15 днів з моменту отримання?
Розглянемо для прикладу смішний карнавальний костюм для собаки, який ми знайшли на Aliexpress за найнижчою ціною, використавши бот:
Справа від ціни є інформація – Choice Service (Buyer Protection). Натисніть на неї:
Get a refund if the item arrives late or not as described – отримайте відшкодування, якщо товар прибув із запізненням або не відповідає опису. Це і є факт підтвердження того, що за даний товар можна у повному обсязі отримати кошти. Клікнувши на лінк, ви побачите:
Тут описані правила, згідно яких платформа повідомляє про захист кожного покупця, який оформив замовлення на сайті.
Також, на сторінці товару є важлива інформація:
AliExpress assurance
Safe payments – payment methods used by many international shoppers.
Security & privacy – we respect your privacy so your personal details are safe.
Buyer protection – get your money back if your order isn’t delivered by estimated date or if you’re not satisfied with your order.
Переклад:
Гарантія AliExpress
Безпечні платежі – методи оплати, якими користуються багато міжнародних покупців
Безпека та конфіденційність – ми поважаємо вашу конфіденційність, тому ваші особисті дані залишаються в безпеці.
Захист покупців – поверніть свої гроші, якщо ваше замовлення не буде доставлено до орієнтовної дати або якщо ви не задоволені своїм замовленням.
Підказка від Aliguru – звертаємо вашу увагу на те, що у описі даного товару та біля позначки про захист від платформи немає Free Returns, що означає безпроблемне повернення товару протягом 15-ти днів, яке надає сам продавець. Шукайте саме її:
Не забувайте також використовувати всі привілеї, які дарує платформа і шукати товари, на які зараз діють найбільші знижки. Наприклад, на цей миючий ручний смарт-пилосос зараз знижка -62%:
Використовуйте купони, що дарують самі продавці і просіть напряму додаткову, якщо бачите у цьому потребу або плануєте придбати декілька товарів.
Якщо продавець Аліекспрес у приватних повідомленнях обіцяє відшкодувати за пошкоджений товар кошти чи замінити його, погоджуватись?
Ні в якому разі не робіть цього. Це хитрість, якою недобросовісні продавці користуються, щоб не повертати гроші. Виконуйте уважно наші вказівки і ніколи не погоджуйтесь на пропозиції, які надходять в обхід офіційним правилам сайту Aliexpress. Закривайте суперечку і підтверджуйте отримання товару тільки після зарахування коштів на поточний рахунок або компенсації достойною альтернативою.
Доєднуйтесь до нашої спільноти у Instagram та TikTok. Підпишіться на мій телеграм-канал, щоб не пропустити важливу інформацію і завжди економити!) Пишіть коментарі і задавайте питання!
Переглядайте “Реальні огляди” – відгуки на товари з Алі (розпаковки) і купуйте лише якісні та перевірені речі!)
Шановні підписники, спеціально для тих, хто робить посилання на ігри під кожним моїм постом, я вирішила створити чат, де ви можете обмінюватися посиланнями. Адже У МОЄМУ ОСОБИСТОМУ ЧАТІ ЦЕ РОБИТИ ВІДТЕПЕР ЗАБОРОНЕНО. Зрозумійте, будь ласка, є люди, які цікавляться лише шопінгом, актуальними акціями, розпродажами, заходять почитати відгуки та шукають допомогу у здійсненні покупок, вони не грають)
Завчасно дякую за толерантність!)
Нижче прикріплюю чат:
https://t.me/+5P9fJfN6qBliZDEy
Якісних товарів, великих знижок і швидкої доставки!
Ваша Катя