Термін захисту покупця або захист замовлення на Аліекспрес – що це і як продовжити?

Захист покупця або замовлення Aliexpress – це певний проміжок часу, який платформа надає продавцю для того, щоб він відправив вам товар. У разі його перевищення, китайський інтернет-супермаркет зобов’язує магазин повернути вам кошти у повному обсязі і понижує рейтинг. Про те скільки він триває і які головні привілеї нижче у нашій статті.

УВАГА! Нещодавно у нас з’явився ексклюзивний бот по Генерації Знижок для Аліекспрес від Kate Avtomonova – https://t.me/aliguruofficial_bot! 

Це чудова нагода заощаджувати ще більше та не витрачати час на порівняння цін на товари, які сподобались, адже за вас тепер це зробить наш бот) Завдяки ньому можна також отримати найбільші знижки за монети, супер діл, лімітовані знижки, купони, промокоди і багато інших дієвих пропозицій, які ви не знайдете більше ніде! 

Інструкція до нього дуже проста:

• Надішліть боту будь-яке посилання на товар з Aliexpress
• Зачекайте декілька секунд і він згенерує для вас 3 крутих посилання зі знижками: за МОНЕТИ, на СУПЕРЗНИЖКИ та ОБМЕЖЕНІ ПРОПОЗИЦІЇ
• Що далі? Просто перейдіть за посиланням, які відправить бот
• Обирайте для себе найвигіднішу знижку та робіть замовлення!)

Будь ласка, будьте уважними, реальну знижку за МОНЕТИ Аліекспрес покаже лише після того, як ви натиснете чорну кнопку «купити зараз» та «продовжити». Вдалих вам покупок Якщо була корисною, поділись мною з другом або подругою та економте разом!)

З яких причин продавець може відправити неякісний товар з сайту Aliexpress?

На це можуть впливати наступні фактори:

• Найбільш поширений – людський фактор. Це може бути звичайна неуважність.
• Велика завантаженість магазину під час розпродажів і грандіозних акцій – не було можливості і часу перевірити на належність.
• Погане пакування – якщо продавець погано спакував замовлення, зекономивши на матеріалах.
• Недобросовісне відношення працівників поштових перевізників – відправляючи крихкі товари завжди є ризик, що його пошкодять. Але це не являється системою і може трапитись у дуже рідких випадках.

Скільки триває Buyer Protection на Аліекспрес?

Аліекспрес встановив максимальний строк для магазинів, які продають свої дешеві товари на платформі, протягом якого вони мають надіслати товар покупцю. Наразі він складає 90 днів.

Де знаходиться інформація про термін захисту покупця на Aliexpress?

Інформація про термін покупки або захист покупця знаходиться на сторінці самого товару на офіційному сайті Аліекспрес та у мобільному додатку. Для прикладу – ми шукаємо легкі жіночі тканинні кросівки на сайті, в обо’язовому порядку використовуючи наш бот, щоб отримати найнижчу ціну – 225 грн:

Або стягуючі (утягуючі) стильні жіночі шорти для дому та спорту бежевого і чорного кольору всього за 40 грн:

З правої сторони біля фото є позначка Buyer protection – саме вона означає захист покупця. Натисніть на неї, потім learn more (читати більше) і система вас перенаправить на офіційні правила Аліекспрес про дію даної опції. Докладніше про це у нашій статті – “Як правильно повернути товар з Аліекспрес у 2024 році”.

Нагадування від Aliguru – щоб отримати захист покупця і гарантовано повернути свої кошти за потреби, ви маєте бути зареєстровані на офіційній платформі Аліекспрес та у застосунку. Ми покроково розповіли як швидко і дієво це зробити у статтях – “Реєстрація на Аліекспрес” та “Все про додаток Аліекспрес та як його завантажити”.

Де знаходиться інформація про захист покупця у додатку Аліекспрес?

Зайдіть у мобільний додаток Aliexpress і оберіть товар, що вам подобається, застосовуючи фільтр рейтингу продавця. Наприклад, чудовий літній лляний жіночий костюм з вишивкою у квіти, який ми знайшли у розділі Viva:

Якщо проскролити трошки нижче, ви побачите:

Тут є інформація про наявні розміри, варіації комплектації та оцінки про товар х відгуками покупців. На жаль, у додатку немає позначки “Захист покупця”, але ви можете бути впевнені у тому, що він вмикається автоматично після проведення платежу за товар і діє ідентично, як описано у правилах на офіційному сайті.

Ще нижче – дані про розміри. Читайте нашу статтю про те, “Як правильно підібрати розмір одягу, взуття і прикрас на Аліекспрес”

Зверху на сторінці товару є позначка у вигляді трьох кружечків і двома лініями між ними – це копіювання лінку на товар, тисніть на неї, а потім вставте його у телеграм-чат нашого боту. Ось так легко це працює:

Як правильно продовжити термін захисту товару, якщо замовлення з Аліекспрес довго не їде?

Щоб збільшити термін захисту покупки Aliexpress, вам потрібно лише звернутись до продавця напряму (написати у особисті) і попросити його про це. Самостійно це зробити неможливо.

Важлива порада від Aliguru – не відкладайте цей момент надовго, адже строки можуть пройти і ви не встигнете повернути кошти. Уважно слідкуйте за таймінгом і краще напишіть продавцю заздалегідь, адже він може прочитати ваше смс не відразу. 

Що робити, якщо продавець Аліекспрес не відповідає на запит продовження терміну захисту покупки і не продовжує його?

У такому разі потрібно негайно відкривати суперечку, скориставшись нашими порадами, описаними у цій статті – “Як правильно відкрити спір з продавцем на сайті Aliexpress?”.

Де на сайті Аліекспрес відображається термін часу захисту покупця, який залишився?

Зайдіть в особистий кабінет – “Деталі замовлення”, потім – “Awaiting Delivery” і саме тут знаходиться лічильний покажчик, який вам потрібен. Наприклад:

На який термін продавець Аліекспрес може продовжити захист покупки?

Рекомендуємо не чекати доки продавець сам вирішить на який термін вам його продовжувати. Чемно і ввічливо попросіть його про це самі) Поясніть, що переживайте через можливі затримки на митниці і дуже хочете отримати омріяне замовлення. Зазвичай, продавці самостійно продовжують захист на 14 днів, але буває, що термін збільшується на 50 і навіть 60 днів, тому відразу просіть максимальний.

Доєднуйтесь до нашої спільноти у Instagram та TikTok. Підпишіться на мій телеграм-канал, щоб не пропустити важливу інформацію і завжди економити!) Пишіть коментарі і задавайте питання! 

Переглядайте “Реальні огляди” – відгуки на товари з Алі (розпаковки) і купуйте лише якісні та перевірені речі!)

Шановні підписники, спеціально для тих, хто робить посилання на ігри під кожним моїм постом, я вирішила створити чат, де ви можете обмінюватися посиланнями. Адже У МОЄМУ ОСОБИСТОМУ ЧАТІ ЦЕ РОБИТИ ВІДТЕПЕР ЗАБОРОНЕНО. Зрозумійте, будь ласка, є люди, які цікавляться лише шопінгом, актуальними акціями, розпродажами, заходять почитати відгуки та шукають допомогу у здійсненні покупок, вони не грають) 

Завчасно дякую за толерантність!)

Нижче прикріплюю чат:

https://t.me/+5P9fJfN6qBliZDEy

Швидкої доставки і максимальних знижок!

Ваша Катя