Проблемы с доставкой товаров, возникающие у покупателей во время оформления заказов, продолжающиеся еще с марта 2023 г. и по сей день, вызваны рядом факторов, влияющих на корректную работу сайта Алиэкспресс. Ниже мы разберем самые распространенные и расскажем, как обойти систему, чтобы посылка пришла к вам быстро и по желаемому адресу.
Совет от Aliguru – не забывайте, что совершать покупки нужно только на официальном сайте Aliexpress, чтобы иметь абсолютную защиту от платформы и максимально экономить, используя все бонусы и скидки. Как зарегистрироваться? Читайте здесь.
Что значит — проблема с логистикой Алиэкспресс Украина?
Если вы видите на экране своего компьютера или смартфона надпись возле товара «Услуга недоступна в вашем регионе из-за проблем с логистикой» — это означает, что возникли проблемы с логистикой в вашем регионе. То есть сервис через геолокацию видит, что в город или деревню, где вы сейчас находитесь, доставка невозможна. Восстановив доставку, Новая Почта и Укрпочта сразу сообщили, что не смогут принимать заказы во все области страны из-за полномасштабного вторжения.
Как понять, что доставка заказов из Aliexpress в нужный регион Украины сейчас невозможна?
Существует несколько вариантов уведомлений от системы, что доставка ограничена:
- Вы увидите данную информацию сразу на главной странице товара – если продавец ее указал. Поскольку некоторые магазины до сих пор опасаются отправлять посылки на территорию Украины, они фиксируют это на этапе формирования каталога на сайте.
- Попытка оформления заказа будет неудачной, поскольку платформа не позволит вам это сделать.
Где находится сообщение от продавцов о запрещении доставки товаров в определенный регион Украины из Али?
Найдя желаемую вещь на официальном сайте Алиэкспресса, обращайте внимание на возможность ее доставки. К примеру, мы выбрали хороший и теплый пуловер (свитер) с горловиной от Zara черного цвета. Читайте нашу статью о том, как искать вещи от Зара на Алиэкспресс. Данная информация находится с правой стороны от описания товара и цены — “This product can’t be shipped to your address. Select another product or address”:
Она означает – этот товар не может быть отправлен по вашему адресу. Выберите другой предмет или укажите другой адрес.
Какие существуют эффективные лайфхаки, чтобы решить проблему с доставкой товаров из Али в нужный регион Украины?
Способ №1
Когда вы оформляете заказ и видите сообщение об ошибке “This product can’t be shipped to your address”, нужно:
- Для начала – авторизуйтесь.
- Зайдите в личный кабинет собственного профиля на сайте Алиэкспресс или в приложении.
- Перейдите в настройки — раздел “Адрес доставки”.
- Нажмите “Редактировать” или “Добавить новый адрес”.
Совет от Aliguru – заполняйте данные только вручную, не выбирайте предложенный индекс и геолокацию.
- Найдите регион, который находится к вам ближе всего и есть доставка из Али и укажите именно его. Иногда работает даже если выбрать Киев или область даже когда это далеко от нужной точки.
- Обязательное условие — индекс и адрес нужно оставлять собственные, не изменять их ни в коем случае.
Для примера:
Способ №2
- Переходим в раздел, где находятся «Мои адреса» на сайте Алиэкспресс или в приложении.
- Выберите другой адрес, щелкнув по Select other addresses:
- Попробуйте изменить существующие данные или добавить новый адрес повторно — обновите его.
- Сейчас доступен автоматический выбор адреса с помощью индекса — Search by ZIP Code или пропишите его самостоятельно (вручную) — Enter address manually:
- Повторите попытку оформить заказ.
Есть ли гарантия, что вышеописанные лайфхаки сработают?
В большинстве случаев да. Все зависит от того, доставляет ли сейчас Алиэкспресс в ваш регион или в соседний, который вы указываете при оформлении заказа и от технической исправности самой платформы. Полностью гарантировать мы ничего не можем, к сожалению, поскольку Aliguru несет только рекомендательный характер, но исходя из моего личного опыта и опыта моих подписчиков товары приходят бесперебойно)
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Instagram, или TikTok. Подпишитесь на мой телеграм-канал, чтобы не упустить важную информацию и всегда экономить!)
Какие еще способы получения посылок из Алиэкспресс в Украину из запрещенных регионов или когда есть проблема с доставкой?
Если по вашему адресу нет доставки из Али, ниже дополнительные способы, которые помогут обойти правила китайского интернет-супермаркета, чтобы совершить покупки товаров в гривне:
- Закажите по другому адресу в пределах Украины — просто спросите у представителей Новой Почты или Укрпочты откуда поблизости могут им доставить посылку, чтобы потом она была перенаправлена к вам (на это отделение, куда вы пришли).
- Можно указать адрес родственников, друзей или знакомых, к которым посылки уже беспроблемно приходили или могут прийти (данные совпали с информацией от почтовых представителей или на сайте отразилась возможность доставки по этому адресу). Договоритесь об этом способе, а затем просто заберите товар непосредственно из рук в руки или вам его отправят по почте, что понесет за собой дополнительные расходы.
Предупреждение от Aliguru. Учтите важный нюанс – если вы меняете свой адрес (на соседнюю область или регион), но оставляете индекс, будьте готовы к тому, что в дальнейшем могут возникнуть сложности при открытии спора с продавцом или диалоге с официальным представителем от сайта Алиэкспресс. Внимательно следите за доставкой (уведомлениями от почтовых операторов) и старайтесь в первый день, когда посылка пришла на почту, ее забрать. Представители Укрпочты, Новой почты и в отделении Meest могут увидеть несоответствие адреса индекса и потерять или отправить его куда не следует. Не стесняйтесь предварительно посоветоваться в почтовом отделении по поводу доставок.
Что делать, если вы видите уведомления на сайте Алиэкспресс “Для того, чтобы логистика была задана, этот сервис является неразрешимым в вашем регионе на момент”?
Перевод — “Из-за проблем с логистикой эта услуга пока недоступна в вашем регионе”. Это сообщение означает, что в настоящее время в ваш регион доставка товаров ограничена. Вам следует лишь выполнить действия, которые мы описали выше и ждать желанную посылку)
Читайте наши другие полезные статьи:
“Как получить дополнительную скидку от продавца на заказ с Алиэкспресс?”
“Как написать продавцу на сайте Алиэкспресс напрямую?”
“Как выбрать надежного продавца на Алиэкспресс по рейтингу?”
Смотрите мои реальные обзоры на товары, чтобы выбрать только самые лучшие и покупать по самым низким ценам!
Крутого шопинга и честных продавцов!
Ваша Катя