Если вы сделали заказ на сайте Aliexpress или в мобильном приложении Алиэкспресс Украина, а продавец по какой-то причине его долго не отправляет, нужно разобраться в ситуации, прежде чем совершать какие-либо действия. Внимательно проверить информацию, указанную на странице товара, а также учесть веские причины, которые могли на это повлиять. В данной статье мы разберем все аспекты, связанные с доставкой посылок из китайского интернет-магазина и порекомендуем, как лучше поступить при тех или иных обстоятельствах, чтобы не нарушать правила платформы и добиться положительного результата.
ВНИМАНИЕ! Недавно у нас появился эксклюзивный бот по Генерации Скидок для Алиэкспресс от Kate Avtomonova — https://t.me/aliguruofficial_bot!
Это прекрасная возможность экономить еще больше и не тратить время на сравнение цен на понравившиеся товары, ведь за вас теперь это сделает наш бот). Благодаря нему можно также получить самые большие скидки за монеты, супер дел, лимитированные скидки, купоны, промокоды и многие другие действенные предложения, которые вы не найдете больше нигде!
Инструкция к нему очень проста:
- Отправьте боту любую ссылку на товар с Aliexpress
- Подождите несколько секунд и он сгенерирует для вас 3 крутых ссылки со скидками: за МОНЕТЫ, на СУПЕРСНИЖКИ и ОГРАНИЧЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
- Что дальше? Просто перейдите по ссылкам, которые отправят бот
- Выбирайте для себя выгодную скидку и делайте заказ!)
Пожалуйста, будьте внимательны, реальную скидку за МОНЕТЫ Алиэкспресс покажет только после того, как вы нажмете черную кнопку «купить сейчас» и «продолжить». Удачных вам покупок
Если была полезна, поделись мной с другом или подругой и экономьте вместе!)
Какие существуют причины задержек продавцами посылок из Алиэкспресс?
- Трудности с логистикой – одна из причин, по которой ваши товары могут задерживаться. Ведь транспортные сети могут быть перегружены из-за непредвиденных ситуаций и обстоятельств, связанных, например, с погодными условиями.
- Чрезмерная загруженность магазина из-за большого потока заказов. Это может случиться во время масштабных акций, распродаж или на День рождения Алиэкспресс, Китайский Новый год и Всемирный День шопинга 11.11 и т.д.
- Несвоевременная отправка товара продавцом — иногда магазин забывает или не успевает отправить вещи транспортной компании в необходимый срок. Забывает оформить таможенные документы при отправке из Китая в Украину или просто плохо координирует с компанией, занимающейся доставкой посылок.
- Магазин лжет — он получает средства, товара нет, а статусы посылок меняет, чтобы никто из нас не смог вернуть средства)
Подсказка от Aliguru – к сожалению, сейчас такое часто случается в рубрике Choice! Поэтому будьте очень внимательны, изучая продавца и отзывы от других людей о нем.
- Дополнительная проверка товара на качество и соответствие – перед отправкой заказа продавец может решить, что нужно убедиться в том, что вещи надлежащего качества. Это увеличивает время ожидания, но свидетельствует о добросовестности магазина и минимизирует риски. Определенные категории товара действительно требуют более детального обзора перед отправкой покупателя — таких, как электротовары, компьютерные составляющие, автомобильные детали и дорогие вещи.
- Товар закончился на складе, но продавец не успел об этом сообщить, потому что оплата уже прошла и параллельно происходит большой поток заказов из-за больших скидок — тоже происходит во время акций и распродаж. Нужно немного подождать дополнительной партии, потому что сейчас большой спрос на данный вид продукции.
- Хаос на складе магазина — это может случиться, если у продавца плохо налажен процесс складского управления, неудобная логистика, неправильная организация товаров или возникли технические проблемы.
- Недобросовестность продавцов — не имея возможности обрабатывать многие заказы одновременно по причине маленького штата персонала, ограниченные ресурсы, отсутствие соответствующего состава и др., магазины все равно это делают. Тем самым создают большие задержки доставки посылок и тем самым портят себе рейтинг.
- Форс-мажорные обстоятельства — задержка может произойти по причине политических конфликтов, погодных условий, технических проблем и из-за личных проблем, которые могли возникнуть у продавца, независимо от вышеперечисленных вариантов.
- Также одной из причин, по которой происходит задержка товаров, является обычная невнимательность. Иногда покупатель не обращает внимания на сроки отправки, указанные на странице товара, ошибочно обвиняя продавца в несвоевременной отправке товара. В действительности сроки были указаны сразу и нарушений нет.
Напоминание от Aliguru — чтобы не упустить шанс приобрести крутые и дешевые товары, обзор которых я делаю каждый день, присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram, Instagram, или TikTok! Добавьте в закладки “Реальные обзоры” и делитесь впечатлениями от покупок)
Что следует делать, если посылка с Алиэкспрессом задерживается?
Если товар, который вы заказали на сайте Aliexpress, не приехал вовремя, сделайте следующее:
- Проверьте сроки — после того, как вы совершили покупку, оплатили ее и система проверила платеж, возле вашего заказа появится статус Processing (товар ожидает отправки). Нажмите на данную опцию, выберите заказ, который нужно проверить, и выберите «Подробности». Например:
Это свидетельствует о том, что в любой день продавец обязан отправить вашу посылку, но срок не должен превышать 7 дней с момента проверки платежа (до окончания таймера). Иногда так случается, что они не укладываются в 7 дней, поэтому продавцы могут увеличить сроки отправки.
- Напишите продавцу напрямую и уточните, когда планируется отправка заказа или почему она задерживается, если это так. Вежливо попросите ускорить этот процесс. О том, как быстро связаться с продавцом, читайте в нашей статье.
- Попытайтесь отменить заказ. Тем самым немного простимулируете продавца побыстрее его отправить. Но имейте в виду, что магазин может и подтвердить отличие, поэтому делайте это в том случае, если действительно надоело ждать товара и вы легко можете без него обойтись.
- Также, вы можете открыть спор с продавцом, к которому также присоединятся представители платформы, поэтому данный способ, как и предыдущий, является эффективным в попытке решить вопрос с задержкой доставки заказов из Алиэкспресса. Выбирайте наиболее удобное для вас, пользуясь нашими подсказками, собранными в статьях.
- Если ваш заказ не слишком срочный, вы можете подождать, не предпринимая никаких действий и дать продавцу достаточно времени на его отправку или купить альтернативный товар.
Напоминание от Aliguru – ваш заказ имеет определенный (ограниченный) срок для его отправки продавцом. В случае, если он не успеет это сделать в срок, предоставив его перевозчику, заказ будет отменен автоматически, а ваши средства вернутся в течение 20 рабочих дней.
Как быстро заказать товары на Алиэкспресс, чтобы получить их в кратчайшие сроки?
Для быстрой доставки посылок из Aliexpress, вы должны правильно выбирать магазин (продавца), ведь только от него зависит отправка товаров. Следуйте подсказкам ниже:
- Всегда обращайте внимание на рейтинг продавца и отзывы о нем. Старайтесь выбирать магазины, соблюдая это правило. Читайте нашу статью “Как выбрать надежного продавца по рейтингу”.
- Обратите внимание на сроки отправки заказов, указанные на странице товара и отдавайте предпочтение тем, где указаны кратчайшие.
- Не сомневайтесь и смело общайтесь с продавцом. Лучше спросите у него о возможных сроках отправки желаемого товара. Тем самым вы проверите скорость ответа представителя магазина, а значит и его надежность, а также будете знать, на какой срок рассчитывать.
- Воспользуйтесь опцией “Вопросы и ответы”, которая есть только в мобильном приложении Алиэкспресс и задайте вопрос продавцу относительно отправок интересующих вас товаров.
Читайте также наши другие полезные статьи:
“Просмотренные товары на Алиэкспресс – где найти?”
“Как управлять корзиной Алиэкспресс и какие ее привилегии”
Всегда рада вашим вопросам, комментариям и предложениям!)
Приятного шопинга и быстрой доставки!
Ваша Катя