Контакти ALIGURU та підтримка AliExpress

Як зв’язатися з підтримкою AliExpress та редакцією ALIGURU

ALIGURU — незалежний український інформаційний сайт про покупки на AliExpress, а не офіційний представник чи служба підтримки маркетплейсу. Ми публікуємо інструкції та пояснення. Якщо питання стосується оплати, повернення коштів або конкретного замовлення, звертайтеся безпосередньо через AliExpress. Якщо хочете написати редакції ALIGURU, використовуйте наші контакти й соціальні сторінки нижче.

Не довіряйте стороннім акаунтам, які представляються співробітниками AliExpress і просять оплату, пароль чи одноразовий код. Найбезпечніше починати звернення з офіційного застосунку або з деталей вашого замовлення на AliExpress. Доступні способи зв’язку можуть залежати від типу питання та регіону.

Яким же чином можна замінити телефон Служби підтримки Аліекспрес?

У своєму акаунті AliExpress відкрийте потрібне замовлення та розділ допомоги: там можуть бути доступні повідомлення продавцю, довідковий чат або інший спосіб вирішення проблеми. Для загальних інструкцій на ALIGURU є окремий матеріал про підтримку.

Детальний опис покрокових дій для коректної роботи з цікавим чат-ботом Eva (Єва) або з офіційним представником онлайн-чату Алі та зв’язатися з оператором AliExpress розписаний у нашій статті “Служба підтримки”. Отримайте довідкову інформацію або поставте питання напряму.

ALIGURU не є офіційним сайтом AliExpress і не може переглядати ваші приватні замовлення або повертати кошти від імені маркетплейсу. За новинами та корисними матеріалами можна стежити в Telegram, Instagram та TikTok. Наявність промокодів і знижок завжди перевіряйте перед покупкою.

Як краще економити на нових речах з Алі та робити це з максимальною користю, дивіться у розділах “Акції на Aliexpress” та “Розпродажі”.

Отже, що робити, аби вирішити проблему із замовленням чи просто зв’язатись з магазином на сайті Aliexpress? Де знайти телефон?

Вам потрібно лише звернутись в службу техпідтримки на сайті або у мобільному додатку Аліекспрес. При цьому, обов’язково бути зареєстрованим користувачем. 

Порада від Aliguru – додатковим способом зв’язку являється Сервіс покупця на Аліекспрес. Перейшовши за посиланням, відкриється сторінка на офіційному сайті Алі, де платформа запропонує декілька найпопулярніших варіантів вирішення проблеми. У розділах “Найбільш поширені запитання”, “Інструкції”, “Популярне” та “Потрібна допомога?” (для зв’язку з живим оператором – офіційним представником Aliexpress), ви знайдете все необхідне.

Пишіть нам у будь-який час! Не забувайте дивитись реальні огляди і обирати тільки найкращі товари за найнижчими цінами на Аліекспрес з Китаю в Україну у гривні. Завжди раді підписникам і відгукам)

Приємних і вдалих покупок!